Ochrana osobních údajů
1. Správce údajů
Správcem osobních údajů je Mazlivia s.r.o., IČO 09872341, Sudoměřská 1293/32, 130 00 Praha 3. Ve věcech ochrany údajů nás kontaktujte na [email protected].
2. Jaké údaje zpracováváme
Jméno a příjmení, adresu, telefon, e-mail, údaje o zvířeti a jeho zdravotním stavu, fotografie z návštěv, fakturační údaje a historii objednávek. U návštěvníků webu dále IP adresu, typ zařízení a údaje o chování na webu z cookies.
3. Právní základ a účel
Údaje zpracováváme pro plnění smlouvy (poskytnutí péče, dodání zboží), pro splnění právních povinností (účetnictví, archivace daňových dokladů), pro oprávněný zájem (ochrana majetku, vymáhání pohledávek, zabezpečení webu) a na základě souhlasu (marketingový newsletter, analytické a reklamní cookies).
4. Doba uchování
Údaje z objednávek uchováváme po dobu trvání smlouvy a následně 10 let z důvodu daňových a účetních předpisů. Fotografie z návštěv mažeme po 12 měsících, kontakty z nerealizovaných poptávek po 6 měsících, e-mail pro newsletter do odvolání souhlasu.
5. Příjemci a zpracovatelé
Údaje předáváme účetní kanceláři, poskytovateli hostingu a e-mailové platformy, přepravcům (Zásilkovna, PPL), platební bráně a se souhlasem také Google Ireland Limited (Google Analytics 4, Google Ads). Přenos mimo EU se uskutečňuje na základě standardních smluvních klauzulí Evropské komise.
6. Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, na přenositelnost, na vznesení námitky a na odvolání souhlasu. Žádost stačí poslat na [email protected]; odpovídáme do 30 dnů. Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
7. Automatizované rozhodování
Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování s právními důsledky pro subjekt údajů. Reklamní publika v Google Ads tvoříme pouze z anonymizovaných údajů o návštěvě webu.
8. Zabezpečení
Přístup k údajům mají jen proškolení zaměstnanci vázaní mlčenlivostí. Web běží na šifrovaném protokolu HTTPS, klíče klientů jsou uloženy v trezoru bez adresní identifikace a přístupy jsou logovány.